O superintendente da Susep, René Garcia, afirma que o corretor de seguros deve investir em tecnologias. Segundo ele, esse aparelhamento passa a ser fator diferencial do serviço prestado dentro do mercado cada vez mais competitivo. René Garcia sugere também que se discuta uma plataforma tecnológica comum aos seguradores com menores custos para a categoria, citando como exemplos os softwares.
Para ele, no futuro próximo, haverá uma natural convergência entre mercado, produtos e serviços dos bancos, seguradoras e mercado de capitais. Contudo, o superintendente da Susep ressalta que o mercado de seguro pode até vir a ser inserido no mercado bancário, mas acabará perdendo a qualidade do serviço prestado, pela relação impessoal da atividade bancária e a necessidade de criar resolução de conflitos.
Na avaliação do superintendente da Susep, haverá uma ampliação do leque de atuação do corretor, que passará a operar como um verdadeiro consultor financeiro de seguros.