Sempre em busca de satisfazer as necessidades dos seus clientes com atendimento de qualidade e custos competitivos, a Azul Seguros acaba de implantar a entrega do kit de boas-vindas das apólices de renovação e endosso por meio digital. De acordo com Gilmar Pires, diretor da companhia, a iniciativa visa aproximar ainda mais a companhia ao comportamento dos clientes. E a novidade já traz resultados impactantes neste primeiro momento: gerando praticidade aos clientes da companhia, a implantação da apólice digital reduziu a emissão de cinco toneladas de papéis.
Para aderir à apólice digital, é simples: basta o Corretor informar o e-mail e o telefone válidos do cliente no momento da confecção da proposta de renovação ou endosso. Essas informações são importantes para garantir a entrega. No dia seguinte à emissão do seguro, o cliente recebe o kit de boas-vindas por e-mail. Neste kit, contém: apólice, condições gerais, cartão digital com os telefones da assistência 24 h e o link do SOS Azul, que é uma forma fácil de solicitar auxílio do guincho, dados do Corretor e parcelas (caso tenha). Todas as informações ficam disponíveis para downloads, podendo ser consultados a qualquer momento.
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