Investir na relação de parceria com corretores de seguros e clientes sempre fez parte da filosofia da Porto Seguro Seguros, e este trabalho tem se refletido na imagem da empresa ao longo dos anos. Para Hermano Mattiy Dreux, gerente da Sucursal Santos, a proximidade com os corretores e clientes é fundamental e resulta do trabalho que vem sendo feito para oferecer sempre ferramentas que auxiliem os corretores, e produtos que atendam às necessidades dos segurados. “Há anos, a empresa adota o princípio de proteção, oferecendo produtos e serviços que ajudam a evitar o sinistro e amparam o segurado antes, durante e depois de qualquer ocorrência”, afirma Dreux. A Porto Seguro foi a empresa responsável por este tipo de iniciativa, o que acabou se transformando em uma tendência no ramo de seguros. Para o diretor de produção da Porto Seguro na Grande São Paulo e Baixada Santista, José Roberto Montoro, o sucesso alcançado pela Porto Seguro em Santos é prova de que se está conseguindo adequar sua estrutura e serviços às necessidades dos corretores e à exigência dos consumidores.
“A prova do sucesso vem em forma de prêmios, como o Top of Mind, que vencemos pelo segundo ano consecutivo”, diz Montoro. 0 diretor ressalta que a Baixada Santista vem mostrando crescimento constante há anos, não apenas no mercado segurador, como também no número de oficinas, lojas, fabricantes de alarmes e empresas de segurança. “Nossa expectativa é crescer no número de segurados e corretores interessados em trabalhar com nossos produtos e serviços. Para isso, damos ênfase à qualidade e à prestação de serviços diferenciados, conforme as necessidades da região”, explica.
Fonte: A Tribuna – Santos SP, 17/06/2004, Top 0of mind, 10