Para aprimorar a experiência do cliente e aumentar o atendimento pelo autosserviço, a Porto Seguro implementou novas funcionalidades no Aplicativo Porto Seguro Auto. Agora, o segurado pode localizar e traçar rotas para os estacionamentos da rede Estapar* com desconto de até 40%, solicitar serviços de motorista da vez, táxi para continuação da viagem em caso de acidente ou pane com o veículo e serviço de Leva e Traz ao Centro Automotivo Porto Seguro.
Jaime Soares, diretor do Porto Seguro Auto, disse que as mudanças têm por objetivo reforçar o investimento da empresa nos canais digitais e, dessa maneira, aprimorar a experiência do cliente com o autosserviço. “A Porto Seguro se mantém atenta às inovações tecnológicas e busca sempre alinhá-las aos seus produtos e serviços para facilitar o dia a dia dos segurados”, afirma o executivo.
Disponível para Android e iOS, o aplicativo segue com as funcionalidades já conhecidas como:
Para o carro: solicitação de guincho, carga ou troca de bateria, chaveiro, podendo acompanhar em tempo real o socorro.
Para a casa: serviços gerais para a casa e reparo de eletrodomésticos;
Serviços Financeiros: 2ª via de boletos, possibilidade de alteração de dados bancários, prorrogação do vencimento e cópia do código de barras;
Sinistro: aviso de sinistro com possibilidade de vistoria digital.
Porto Seguro Faz: contratação de serviços avulsos, como instalação de eletrodomésticos e fixação de TV.
Os limites de uso devem ser consultados conforme o produto contratado.
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