A MAPFRE desenvolveu uma plataforma para apoiar as pequenas e médias empresas no processo de retomada de seus negócios. Chamada “Retomada Segura” ( club.mapfre.com.br/retomada-
A plataforma traz ainda um espaço para divulgação dos negócios dos empreendedores. Nele, as PMES podem se cadastrar gratuitamente e divulgar suas atividades ou serviços para todos os segurados MAPFRE e para os usuários do app da Triibo, parceiro da companhia.
Luis Gutiérrez, CEO de Seguros da MAPFRE, diz que a companhia entende a importância dos estabelecimentos comunicarem-se com potenciais clientes e impulsionarem a retomada de suas operações, já que os pequenos e médios negócios estão entre os mais afetados pela pandemia.
“Temos um compromisso com a sociedade e a plataforma é mais um exemplo do nosso esforço para contribuir com um setor essencial”, afirma.
Existe também uma cartilha interna com orientações a seus colaboradores para um retorno seguro. A ideia é que as empresas possam usá-la como referência para construir seus manuais a seus funcionários, garantindo a conscientização e a preservação da saúde de todos.
Retomada das atividades
Desde 1º de junho, a MAPFRE deu início ao processo de retomada presencial a seus escritórios e unidades de atendimento em todo o Brasil.
Os critérios para a volta foram estabelecidos com base nas atividades prioritárias da companhia, entre elas o atendimento presencial aos clientes em sucursais e Postos de Atendimento Rápido Especializado (PAREs), assim como sua Central de Atendimento.
Todos os espaços contam com sinalização visual para orientação de colaboradores e clientes a respeito da distância segura e medidas de prevenção ao novo coronavírus.
A empresa optou por manter o trabalho remoto especialmente para os que estão mais vulneráveis ao vírus, como pessoas acima de 60 anos, grávidas, funcionários que residem com idosos ou com crianças menores de 12 anos.
Para reforçar a segurança na retomada, estão sendo feitos testes de Covid-19 em todos os colaboradores, à medida que retornem às atividades presenciais. Além disso, todos recebem máscaras faciais e álcool em gel 70% e têm sua temperatura aferida diariamente antes de iniciar seu expediente.
Outra medida com foco na saúde dos colaboradores foi a adoção de um aplicativo em que os funcionários respondem, diariamente, a questões que ajudam a detectar previamente qualquer sintoma de Covid-19.
A criação da plataforma Retomada Segura é uma iniciativa da empresa para compartilhar com o mercado o conhecimento acumulado em sua trajetória de retorno para suas atividades.
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