Leonardo Freitas, diretor de Canal Mercado da Bradesco Seguros, participou da segunda edição do Café e Seguros do Sincor-GO. O evento aconteceu nos dias 26 e 27 de abril, em Rio Verde, na Região Sudoeste de Goiás e reuniu mais de 100 pessoas entre corretores de seguros e seguradores que puderam discutir o futuro do mercado de seguros sob a ótica da inovação, tecnologia e empreendedorismo.
Freitas fez a palestra de abertura e falou sobre Empreendedorismo. “O grande desafio do corretor de seguros na atualidade é entregar ao cliente uma proposta de valor mais tangível. Por isso, um bom negócio depende agora de se pensar no que o consumidor precisa e não propriamente no que eu quero vender”, disse em sua palestra.
O executivo da Bradesco Seguros fez um raio-x das oportunidades que o mercado reserva aos corretores, dando um foco nas Oportunidades no Estado de Goiás. Segundo ele, ainda há muito para ser explorado no Brasil, mas é preciso estar atento às mudanças de comportamento das pessoas, entender o perfil e o sonho dos novos consumidores e as tendências do mercado, alerta o segurador. “Em momentos de crise, é extremamente importante e propício que comecemos a enxergar as novas oportunidades”, argumentou Leonardo.
Para ele sempre haverá para onde avançar na relação com o segurado, completou o diretor. As portas estão abertas para todos os lados. Na classe C, por exemplo, está diagnosticado que 19% das pessoas estão dispostas a adquirir um imóvel nos próximos meses . Eis aí um campo a se subsidiar com o seguro residencial e seus derivados. “O corretor de seguros é o profissional que cuida da vida, do patrimônio, da saúde, do futuro e do sorriso das pessoas”, observou.
O executivo alertou que os tempos são novos e é preciso interagir com o cliente também. “O novo consumidor hoje é multicanal, ele em algumas vezes deseja comprar por WhatsApp, não quer mais ligar e falar”, analisou. Na atualidade, o corretor de seguros precisa estar preparado para assistir seus clientes via e-mail, redes sociais, blogs, sites, SMS e mensageiros eletrônicos. “Você tem fatalmente que expandir seus pontos de contato com o segurado”, finalizou.