HDI Seguros discutiu possíveis caminhos para iniciativa dar seus primeiros passos no País
De acordo com conclusão do HDI Talks após discussões onde foi debatido o tema, O modelo Open Insurance, em que o segurado tem autonomia sobre suas informações e das proteções que contrata, depende diretamente de as seguradoras atuantes no mercado estarem dispostas a abrirem-se para uma operação integrada. O evento ocorreu no Distrito Fintech, em São Paulo, na última segunda-feira (27).
O momento atual da empresa que vivencia desde os últimos dois anos uma jornada interna de transformação operacional rumo à digitalização de seus processo, impulsionou a iniciativa da seguradora de implantar o modelo no Brasil. A conversa buscou a troca de ideias sobre desafios e oportunidades que a novidade deve trazer aos players do setor. Denise Ciavatta, Diretora de TI da HDI Seguros, frisou que o anseio por autonomia, demonstrado pelo segurado, “acendeu sinal de alerta às seguradoras”, e que isso estimulou a união de expertises entre elas.
O comportamento do consumidor atual e o modelo mais interligado levou à integração de plataformas e compartilhamento de responsabilidade sobre os dados manuseados, dois pilares do modelo Open Insurance. “Em um mundo onde todos se conectam, é fundamental saber como escalar o negócio”, argumentou a executiva, que reforçou que a necessidade não é ter uma plataforma proprietária, mas a capacidade de se estruturar internamente para esse novo contexto.
“Temos uma jornada enorme de transformação dentro de casa”, reconheceu Denise.
“Processo deve ser de olharmos para nós mesmos e avaliarmos como modernizar o ambiente, ao ponto de viabilizar a construção de um ecossistema plenamente preparado para se conectar com o mundo fora do nosso quintal, que é para onde efetivamente estamos indo”, defendeu a executiva. Para ela, também é essencial as companhias pensarem em novos modelos de negócios, que conectem parceiros e preparem o terreno para facilitar a operação nesse novo contexto.
Vagner Guzella, Vice-Presidente Administrativo-Financeiro da HDI Seguros, concorda com esse raciocínio: “Não faz sentido inovar do zero” e o Open Insurance é fruto desse movimento de parcerias e abertura entre empresas, que incorporam, umas das outras, o que cada uma faz de melhor. “Estamos de peito aberto para entender como fazer e aprender fazendo”, resumiu o executivo.
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