Devido ao aumento no número de casos do Covid-19 no Brasil e em proteção a clientes e prestadores de serviços, aBradesco Auto/RE informa ao mercado que as inspeções dos produtos – residencial e equipamento trator – passam a ser via autoinspeção, temporariamente.
Para realizar o procedimento, o segurado receberá um link, por SMS, que dá acesso ao sistema da seguradora. A partir daí, seguindo as instruções da ferramenta, o segurado preenche um pequeno questionário com informações do imóvel e envia diretamente as fotos já determinadas dos cômodos e locais necessários da residência para uma avaliação técnica de inspeção da seguradora. Desta forma, elimina-se a necessidade da presença de um prestador, tornando todo o processo mais seguro e ágil. O mesmo processo foi adotado para o seguro de equipamento – apenas no segmento de tratores. No entanto, nesta categoria, também é preciso enviar um vídeo do motor da máquina em funcionamento.
“Nosso objetivo é facilitar o processo de contratação para o corretor e investir em melhorias de produtos e serviços para os segurados. A autoinspeção é um exemplo simples que, ao mesmo tempo, garante agilidade, comodidade e, principalmente, segurança aos nossos clientes em tempos de Covid-19”, destaca Rodrigo Herzog, superintendente de operações.
Para solicitar serviços ou esclarecer dúvidas, os canais de atendimento a clientes – Central de Relacionamento para segurados e Aplicativo Bradesco Assistência Dia & Noite – estão em funcionamento. Já os corretores podem acessar o Portal de Negócios (www.bradescoseguros.com.br/portaldenegocios), o Aplicativo mobile Bradesco Seguros e o Portal Bradesco Seguros (www.bradescoseguros.com.br).