Apesar de não ser novidade, a diversificação da carteira segue sendo um tema importante no mercado de seguros. Muitos corretores ainda focam apenas no ramo de Automóvel, deixando pra traz boas oportunidades de fidelizar clientes e aumentar a rentabilidade. Para entender por onde começar e quais caminhos são possíveis seguir, o CQCS conversou sobre o tema com Gustavo Carvalho, diretor comercial da regional São Paulo da AXA no Brasil.
“Quando o corretor diversifica a sua carteira, ele ganha mais estabilidade e segurança em seu negócio pois possui mais seguros para oferecer. E não necessariamente ele precisa atrair novos clientes, ampliar o relacionamento com os contatos que ele já possui pode trazer uma grande diferença. Por exemplo, o cliente que hoje tem o seguro auto, pode ser um síndico de condomínio ou dono de um petshop, abrindo uma nova oportunidade de gerar mais negócios”, aponta o executivo.
Ele explica como a AXA vem ajudando os parceiros de negócios: “Sabemos da importância de dar o suporte aos corretores em toda a sua jornada e por isso, para apoiar o corretor que queira ampliar a sua carteira de seguros, nós oferecemos a Filial Digital, uma estrutura de relacionamento comercial com o corretor. Com ela, o parceiro terá todo o suporte para iniciar ou expandir seus negócios, contará com capacitação e materiais voltados para experiência do cliente e produtos da AXA, além de ter um atendimento dedicado durante toda a sua trajetória conosco”.
De acordo com Carvalho, há boas opções para o Corretor usar para começar uma sólida parceria com a AXA, como, por exemplo, as linhas empresariais e de condomínio. “Ainda são produtos pouco explorados e com menos competitividade. Considerando a regional São Paulo, por exemplo, há um enorme potencial para estes produtos. O condomínio é de contratação obrigatória mas ainda muito incipiente no Brasil, e o produto que oferecemos na AXA tem diversas coberturas adicionais relevantes para o segurado, como a cobertura para danos a mobiliário externo e danos aos depósitos particulares das unidades. No caso do empresarial, além de ser uma ótima oportunidade de oferecer proteção do micro ao grande negócio, há também um significativo número de PMEs na região, e o seguro é algo relevante não só para momentos como o que estamos vivendo – em que você pode contar com a proteção da AXA para seus equipamentos, para incidentes no local, mas também para a tranquilidade do dia a dia da operação”, pontua.
Produtos como Condomínio e Empresa Flex são, na visão do executivo, excelentes apostas do mercado segurador. Segundo Carvalho, além das coberturas básicas e todas as adicionais, corretor e segurado ainda podem contar com a Vistoria Remota, que é mais uma iniciativa da companhia para agilizar processos. “No caso de um sinistro de baixa complexidade, a vistoria ocorre de forma totalmente remota, através do celular do segurado, mantendo nossos níveis de acurácia e agilizando significativamente os processos no momento em que ele mais precisa. Isso é parte do que mais prezamos na AXA, ser parceiros dos corretores e simplificar seu dia a dia”, enfatiza, e finaliza com um convite: “Corretor, diversifique sua carteira e amplie o seu negócio com a AXA”.
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