Em contínuo aperfeiçoamento para melhorar as experiências dos usuários, o aplicativo do Seguro DPVAT ganhou uma nova atualização no último dia 28 de agosto. A versão 1.5.3, disponível nas lojas da Apple e Google, conta com um fluxo intuitivo para cadastro e ativação de novos usuários e novas telas para orientação dos usuários. Lançado em dezembro de 2018, o app contabilizou, em 2020, mais de 200 mil downloads e mais de 14 mil pedidos de indenização.
O aplicativo permite que os beneficiários deem entrada nas coberturas por morte, invalidez permanente ou no reembolso de despesas médicas e suplementares (DAMS) diretamente à Seguradora Líder, sem necessidade de sair de casa. Também permite o acompanhamento do processo e o envio de documentação complementar.
Em abril de 2020, a Seguradora Líder também anunciou a Central de Atendimento Telefônico como mais um canal para a solicitação de indenizações do Seguro DPVAT, conforme noticiado pela 132ª edição da newsletter Líder Informa. Em 2020, mais de 76 mil ligações já foram recepcionadas neste canal.
O serviço telefônico pode ser utilizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais, por meio dos telefones 4020-1596, para capitais e Regiões Metropolitanas, e 0800 022 12 04, para outras regiões.
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