Debate Seguro | 28 de julho de 2003 | Fonte: CQCS - Centro de Qualificação do Corretor de Seguros

Sulamérica – Corretores sofrem com novas situações incomodas! Cia suspende acesso gratuito na Internet, Sulamérica Saúde tem problemas no Rio, Colegas aprovam opinião do CQCS e mais..

Nome….: Luiz Claudio Rocha Valle
E-mail..: [email protected]
Empresa.: Valle SC Corretora de Seguros Ltda
Cidade..: Niterói
Estado..: RJ
Assunto.: SEGURO SAÚDE – O DIA QUE O RJ PAROU.
Caro Gustavo.
É com profundo pesar que relato um problema que detectei somente hoje, dia 16/7 e que por pouco, não acaba em caos, polícia, etc .
Reunidos os médicos do RJ tomaram a decisão de não atender a alguns planos de saúde, principalmente o da SUL AMERICA SAUDE. Segundo o CREMERJ, há exatos 9 anos os profissionais da área de saúde não vem recebendo seus honorários de acordo com a tabela, muito embora nesse período vários aumentos foram concedidos pelo Governo , para repasse . O de Julho ficou na casa de 13,53%.
Hoje, tive um problema com um funcionário de uma grande empresa que possui o SAUDE na SUL AMERICA. A pedido do empresário , dono desta empresa, acompanhei o rapaz por todos os hospitais de NITERÓI. Em nenhum deles fomos atendidos. Entretanto, o que mais me indagou foi que nestes hospitais, o movimento era considerado normal. Enquanto esperava um dos proprietários do último Hospital que fomos, perguntei a atendente o porque a recusa somente do plano da SUL AMÉRICA . De pronto, ela me explicou que a CIA era a única que se recusava a entrar em acordo com a classe médica e portanto, eles pararam. Até mesmo a emergência. Enfim, depois de uma conversa com esse amigo diretor, consegui resolver tudo a contento.
Tenho lido tantas reclamações contra a SUL AMERICA que me pergunto: – O que ,de verdade, está acontecendo com esta CIA?
Basta ver : Redução de comissão sem aviso prévio, Recusa de Atendimento de Seguro Saude, Fim do 0800, enfim, coisas que não estamos acostumados a ver desta Seguradora. Como sou otimista, acredito que tudo isso seja alguma transformação interna que está sofrendo a Sul América. E que logo, logo as coisas voltarão a seus devidos lugares. E espero também não perder clientes por causa dessas situações, que são no mínimo constrangedoras para o corretor e o segurado. Mas continuo afirmando: Trata-se de uma grande CIA.
Abraços
LUIZ CLAUDIO ROCHA VALLE

Nome….: EUTROPIO JOSE SOUZA DOS ANJOS
E-mail..: [email protected]
Empresa.: CORRETOR P FISICA
Cidade..: SALVADOR
Estado..: BA
Assunto.: – PROCEDIMENTO SUL AMERICA –
GOSTARIA DE SALIENTAR A POSIÇÃO DA SUL AMERICA NO RANKING, A ANOS DIVIDINDO O PRIMEIRO LUGAR COM A BRADESCO. ORA O BANCO BRADESCO TEM ATUALMENTE 1300 AGENCIAS QUE LEVAM A PRODUÇÃO PARA A SEGURADORA. A PRODUÇÃO DA SUL AMERICA VEM DO TRABALHO DOS CORRETORES. ESSES PROFISSIONAIS MERECEM UM TRATAMENTO MAIS RESPEITOSO NO RELACIONAMENTO. GOSTARIA DE CITAR SO UM CASO: A SUL AMERICA PATROCINOU UM ENCONTRO NACIONAL REGIONALIZADO INTERLIGADO VIA SATELETE PARA OFERECER O PROVEDOR DE INTERNET “GLOBO” GRATUITO. PASSARAM-SE ALGUNS MESES, E ESSA CONECÇÃO FOI CANCELADA SEM NENHUM AVISO.
TAMBEM TEMOS A REGISTRAR PRODEDIMENTOS LOUVAVEIS DESSA SEGURADORA. POSSO CITAR UM CASO PESSOAL DE PERDA TOTAL AUTO; EM QUE A SUL AMERICA ADIANTOU O VALOR PARA O SEGURADO QUITAR AS MULTAS E EMPLACAMENTO DO VEICULO SINISTRADO.

Nome….: Leila Araújo
E-mail..: [email protected]
Empresa.: TORRE FORTE
Cidade..: Rio de Janeiro
Estado..: RJ
Assunto.: Opinião do CQCS:
Considero suficiente e rasoável a opinião do CQCS, que se mostrou bastante circunspecto. Aproveito para corroborar com a contenda de que a Seguradora deve apreciar a carteira do Corretor como um todo, pois se o Corretor, que é um Profissional de Seguros Responsável devidamente Habilitado pela Funenseg, direciona sua produção para uma Cia. durante dez / vinte anos, não pode ser penalizado e classificado pelos últimos 12 ou 24 meses de infortúnio em sua carteira.
Queridos colegas, só conseguiremos alcançar nossos direitos com bom senso.

Nome….: Arthur Willian
E-mail..: [email protected]
Empresa.: Tas Corretora de Seguros
Cidade..: Maringá
Estado..: Pr
Assunto.: O posicionamento do CQCS foi de forma imparcial, como deveria, direto e objetivo, como deveria. Resta saber se existirá humildade na Sul America, para informar o mercado decentemente, como deve.

Nome….: Sergio Fernandes
E-mail..: [email protected]
Empresa.: Autônomo
Cidade..: Rio de Janeiro
Estado..: RJ
Assunto.: Gustavo,
Agora você acertou o tom!
Seu texto está irrepreensível; perfeito em todos os sentidos.
Mantenha sempre esta linha equilibrada.
Abraços,
Sergio Fernandes

Nome….: antonio luiz
E-mail..: [email protected]
Empresa.: sedif seguros
Cidade..: sao luis
Estado..: ma
Assunto.: Polêmica Sul América
Tenho acompanhado atrvés do CQCS, esta discussão envolvendo Sulamérica X Corretores e gostaria de manisfestar algimas considerações:
1) A realidade é que ” nunca conseguiremos fazer um boicote a Sulamérica ” Agora fica a pergunta porquê? Somos uma classe desunida, salvo algumas raras excessões que podemos ver inclusive aqui no site quando se manisfestam, como exemplo Gustavo Dória, Heloisa Milesi, etc, etc. Pergunto quantos de nós em meio a um boicote por exemplo recusariam uma proposta para voltar a trabalhar com a Sulamérica com condições diferenciadas? Fica a pergunta.
2) Estou e tenho certeza que muitos estão, cansados de serem tratados sem o menor respeito pelas Cias seguradoras (e refiro-me a todas elas).
3) Todas sem excessão mudam condições comerciais a seu bel prazer e nem sequer nos comunicam, só vamos descobrir pelo extrato, quem é mais antigo no mercado vai lembrar quando a Itau reduziu a comissão de seus corretores para 1%, e nem sequer avisou.
4) Todas sem excessão mudam condições de atendimento de sinistros e nem sequer nos comunicam das novas regras, só vamos descobrir que isso ou aquilo não é mais assim quando ocorre um sinistro.
5) Todas sem excessão tem corretores com condições privilegiadas em detrimento do pequeno corretor.
6) Todas sem excessão de uma forma ou de outra fazem venda direta em detrimento do corretor.
Poderia ficar aqui citando itens, itens e mais itens, mais não quero me tornar repetitivo isso todo mundo já sabe. Agora sabe como eu voltaria a acreditar em uma seguradora? Quando uma delas viesse ao meu escritório com a seguinte proposta: ” Olha queremos sua produção e oferecemo-lhes essas condições comercias, essas condições de atendimento aos seus clientes, agora “TUDO POR ESCRITO” e com prazo determinado e ao final desse prazo, vamos reavaliar esse contrato ver se o mesmo deu lucro ou prejuízo afinal seguradora não é entidade filantrópica, mais as coisas seriam feitas por regras claras. Agora sabe quando isso vai acontecer NUNCA!!!! Agora alguem sabe me responder o porque? Por que para TODAS as seguradoras, corretor só encarece o seguro com sua comissão e atrapalha suas vendas diretas. Provavelmente vou receber um monte de respostas dizendo que a seguradora A ou B é ” parceira do corretor”, mais infelizmente a realidade de meus 20 anos de mercado só me prova o contrario. Um abraço para todos.

Nome….: Angela Lemos
E-mail..: [email protected]
Empresa.: Alefink Adm. e Corr. de Segs. Ltda
Cidade..: Rio de Janeiro
Estado..: RJ
Assunto.: Sul América
Não tenho procuração da Sul América para defende-la, mas quero tentar ser justa.
Já sabia, com bastante antecedencia,por meio de circular de produção, que os extratos de comissão seriam enviados apenas pela internet e que o 0800 do cálculo acabaria.
O único cálculo que pratico por telefone, tem um 0800, que é o de endosso, porque este é obrigatoriamente realizado através de telefone. Os outros, tenho implantados no computador do trabalho e de casa. Não preciso usar o telefone.
Quanto às comissões reduzidas, tenho ouvido falar que diversas seguradoras estão descredenciando o corretor com alta sinistralidade, ao invés de reduzir comissão. Apenas concordo que deveria haver aviso prévio

Nome….: AL
E-mail..: [email protected]
Empresa.: 4 ILHAS CORRETORA
Cidade..: CURITIBA
Estado..: PR
Assunto.: REALMENTE A CIA DE SEGUROS SUL AMERICA PASSA POR UMA FASE MUITO DELICADA,COMEÇANDO PELO ENXUGAMENTO DE FUNCIONÁRIOS ATÉ ACEITAÇÃO DE RISCO,PENA UMA CIA COM MAIS DE 100 ANOS,MAU GERENCIADA,SERÁ QUE EM 100 ANOS NÃO CONSEGUIU APRENDER AINDA?
PELO JEITO NÃO.
ACHO QUE ESTÁ NA HORA DE REVER SEUS CONCEITOS( SUL AMERICA) 100 ANOS DE HISTÓRIA E ALGUNS MINUTOS PRA DEIXAR TUDO RUIR…
SINISTROS? MAU GERENCIAMENTO,MUDAR AGORA? TARDE DEMAIS.
INFELIZMENTE ELA NÃO ACOMPANHOU A MUDANÇA RÁPIDA DO MERCADO SEGURADOR.EU TAMBÉM NÃO IREI ACOMPANHAR O SEU ENTERRO.
SE FOR, VÁ SOZINHA…

Nome….: João Henrique Bruxel
E-mail..: [email protected]
Empresa.: Bruxel Corretora de Seguros Ltda
Cidade..: Novo Hamburgo
Estado..: RS
Assunto.: Redução de Comissão?!!!!
Caros colegas corretores, nós sentimos na pele diariamente as dificuldades e a concorrência em nosso ramo, a Seguradora simplesmente repassa nossa comissão que é agregada ao prêmio net, não vejo nenhum motivo que justifique redução de comissão o que eu acredito é que falta coragem da Seguradora em dizer que não quer mais a produção deste ou daquele corretor que por algum motivo tem resultado negativo junto a Seguradora, e ainda digo mais acredito que as Seguradoras deveriam interferir de forma mais ostensiva junto aos orgãos públicos competentes referente a violência pois com isso a sinistralidade estaria mais fácil de ser administrada sem que nós tenhamos que suportar mais este peso nas costas pois acaba sobrando sempre para o corretor…

Nome….: ricardo medina
E-mail..: [email protected]
Empresa.: mja
Cidade..: sao paulo
Estado..: sp
Assunto.: devemos sim evitar a produção na sul america, devemos mandar apenas aquilo que não da para mandar em outras cias, pois alem de reduzir o comissionamento a mesma tem um atendimento primitivo

CQCS Responde – Prezados Colegas, estamos aguardando a posição da Cia para finalizar este debate.
Seguramos estes e-mails, pois fomos contatados pela Sul América solicitando até o dia 24 p.p. para que eles se manifestassem.
Em função do silencio da Cia o debate está reaberto e estaremos DIARIAMENTE tratando do tema.
A publicação das suas opiniões são de grande valia para estimular a Sul América a se manifestar. Portanto PARTICIPE!!

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