Enquanto testemunhamos uma saudável tensão entre as startups de olho em revolucionar a indústria e os players tradicionais protegendo sua suadas posições de liderança, parece evoluir a percepção de que a transformação da indústria não será rápida, nem conduzida por um único protagonista.
Parcerias serão formadas entre Seguradoras, startups, fontes alternativas de financiamento (para Seguradoras), Ventura-Capital e fundos de Private Equity (para Startups), empresas estabelecidas em diferente setores buscando expansão através do mercado de Seguros (Airbnb, Amazon e Tesla) e autoridades regulatórias.
Essa cooperação resultará no alinhamento de muitos interesses comuns e as parcerias terão diferentes formas e evoluir ao longo do tempo. O certo é que as parcerias de hoje serão o trampolim para um futuro de independência e competição direta e muitos desses players não devem existir nos próximos 5 anos em função da competição disruptiva.
Blockchain, Seguros Peer-to-Peer, Big Data, Inteligência Artificial, Machine Learning são as tecnologias mais observadas e com potencial para provocar impacto e trazer a inovação que faz a diferença.
A questão que permeia todas conversas: as startups vão superar a preferência do Segurado pelos canais tradicionais?
Veículos Autônomos, opções de transporte compartilhado e outras tendências farão os prêmios cair significativamente. Seguradoras e canais existentes terão o desafio de encontrar novas alternativas para repor essas perdas nos próximos anos.
As Seguradoras Digitais indicam o fim dos Corretores de Seguros?
O foco no cliente, em satisfazer suas necessidades, em oferecer a proteção aos riscos e na solução de problemas seja em apólices únicas ou em combinações de serviços.
As formas de conexão e de coleta de dados vão provocar novos comportamentos e novas visões para o underwriting.
Riscos cibernéticos e proteções a privacidade passarão a interessar uma gama relevante da população e serão os novos riscos a proteger.
Há clientes que preferem um relacionamento mais passivo com sua Seguradora e os que desejam uma interação próxima.
Além da cooperação entre empresas, será necessário uma grande colaboração com as autoridades regulatórias. Isso será crucial para o sucesso das iniciativas para mudar o mercado. Há consenso de que o passo das inovações acontece numa velocidade jamais vista. Uma postura mais conservadora só será transposta com informação, compartilhamento e cooperação.
Pelo segundo ano consecutivo, o CQCS será o parceiro oficial do maior encontro sobre tecnologia do seguro e inovação digital do planeta. A novidade para este ano é um recém lançado serviço chamado CQCS ITC Experience, exclusivo para os profissionais brasileiros. A ideia é disponibilizar um pacote com diversos benefícios para que os executivos do Brasil possam aproveitar melhor a conferência.
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