| Prezados, boa tarde!
Venho através deste canal muito importante para nós corretores de seguros, fazer uma reclamação que há anos me incomoda! Não consigo entender porque precisamos de “Plataforma” , ou corretoras para colocarmos nossas produções de Planos, e seguros saúde suplementar! Pois temos códigos para comercialização. Tenho tido muitos problemas com relação a recebimento de comissionamento, alem de não ser registrado o comissionamento, na hora de pagar sempre tenho um problema aqui outro ali! A conversa é sempre a mesma! A operadora não pagou, o valor não corresponde ao que foi dito antes de trazer o negocio, é tão desgastante que deixei muitas vezes para lá. O suporte de algumas plataformas, não nos orienta como deveria, e ainda somos obrigados a receber repasse.
Tomei a decisão de falar, porque tive um caso esses dias onde tive um custo de tempo e financeiro para fechar um plano e falei com o responsável da plataforma o tempo todo disponibilizei meu pessoal para acompanhar tudo, como envio de documentação, declaração assinada, lembrete de pagamento de boleto! Ele deixou passar todo o processo, quando a Cliente pagou o boleto, e que fui buscar saber quando iria receber esse comissionamento, tive a surpresa de saber que não seria comissionada, que teria que ter recebido junto com a declaração de saúde assinada, sendo que o responsável pela plataforma não me informou em nenhum momento! que Eu teria que levar a declaração e receber a adesão, ele estava me dizendo o tempo todo, ” QUE DEPOIS QUE A CLIENTE PAGASSE O BOLETO, EU RECEBERIA” ou que teria que receber na forma de adesão, até porque ele me disse que tinha que enviar tudo que eles iriam fazer porque tinha mudado o sistema.
O fato me deixou muito chateada, me senti lesada ! Porque todos sabem somos comissionados, não podemos trabalhar sem remuneração nem para nossos entes queridos, porque temos despesas, boletos a pagar! Porque iria fazer um esforço, ter todo um gasto de tempo para trazer este negocio sem terá remuneração? Não faz sentido!!! Pelo menos para mim. Para a plataforma, tranquilo! ela vai receber, e Eu corretor fiquei com meu prejuízo. Sem colocar que quando vendemos para a plataforma seja ela qual for! Agenciamentos de 200%,300%, e o percentual do vitalicio fica para eles! Mas a cada problema que acontece com o Cliente é o corretor de seguros quem tem que resolver, é quem é sempre penalizado em qualquer processo, porque para o cliente e advogados, fomos os intermediários.
Então deixo aqui a minha reclamação! Porque isto deve mudar! O corretor de seguros só tem a cada dia mais, e mais responsabilidades.
Peço que nós corretores, possamos nos unir e pedir para acabar com isto! Devemos ter o direito de colocar nossa produção junto e direto na seguradora. Somos habilitados, peço o apoio de todos que concordem com o meu posicionamento. Irei abrir uma reclamação junto a SUSEP também ! Boa semana. |
