Pouco se aprende com a vitória, mas muito com a derrota. Provérbio Japonês

debate seguro

Colega sugere mudanças no procedimento de vistorias.

18/04/2017 / Fonte:

Nome

FLAMARION SOCRATES

E-Mail

planger@plangerseguros.com.br

Empresa

PLANGER CORRETORA DE SEGUROS LTDA

Cidade / UF

BELO HORIZONTE / MG

Assunto

Amigos, gostaria de tratar sobre o assunto vistoriadoras. Recentemente temos visto que as Seguradoras estão credenciando vistoriadoras com sede em outros Estados, o que tem acarretando muitos problemas no atendimento. Não sei se é pelo baixo custo! Por exemplo tive problemas com a Revisauto Vistorias com sede em Campinas / SP, selecionada para atender meu cliente em BH. Soloicitei no sistema na Zurich em 13/04. Durante o dia 14/04 o cliente não foi contatado. Na segunda dia 17/04 acionei a mesma, via fone (interurbano) e depois consegui o whatsapp, e afirmaram que estavam com o sistema “fora do ar”, isso durante todo o dia. Na terça-feira acionei de novo e me informaram que a vistoria foi frustrada e cancelada por falta de possibilidade de contato com o cliente! Um absurdo! Não sei se tem acontecido com vocês ? Mas minha sugestão e procedimento a partir de agora é, se aparecer essas vistoriadoras cancelar e pedir até se selecionar uma daqui. Pois a seguradoras dão cobertura sem vistoria por 48 hs ( algumas ) e o risco será todo nosso!!!

CQCS Responde:

Flamarion, publicamos sua demanda para que outros colegas possam te ajudar.

 


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2 comentário(s)

    Laercio de Souza

    DIASBHZ CORRETORA DE SEGUROS LTDA