Nome….: Jean – Bittarello Corretora Seguros
E-mail..: [email protected]
Cidade..: Guarapuava
Estado..: PR
Demanda.: Olá, seguinte, fiz seguro de um trator para um cliente no dia 01/11/2004, com vigência até 01/11/2005, seguro quitado em 10/11/2004, a Cia que detinha o seguro, mandou uma carta renovação para o cliente, em Janeiro/2005, com a parcela vencendo em 05/01/05, como o cliente desejou fazer comigo o seguro, por ser mais barato e conhecido dele, eu indiquei que quando recebesse a outra proposta, apenas que ignorasse e não pagasse a parcela, que automaticamente cancelaria, mas o cliente esqueceu disso e pagou, sendo assim o seguro ficou coberto em duplicidade, fiquei sabendo que ele tinha pago só em março, na mesma hora, ajudei ele a cancelar e pedir restituição, conforme pessoal da cia disse, o cheque viria no endereço dele, fui procurado agora pelo cliente, dizendo que não recebeu nada, liguei de novo na Cia verifiquei que a apólice foi cancelada um dia depois do meu contato em março, mas o valor que será devolvido é de 40% do valor pago, mas esse cheque eles nem emitiram ainda, eu sei que quando o seguro é emitido em duplicidade, a cia que recebeu o crédito por ultimo é obrigada a devolver 100% do que ela recebeu, gostaria de saber onde encontro esse informação, se isso existe mesmo, quero ajudar o cliente nesse episódio. agradeço a todos. Bom dia.
CQCS Responde: Caro Jean, em uma breve pesquisa no site da Susep, não localizei portaria/resolução que trata deste assunto para uma confirmação, mas estamos publicando sua demanda que com certeza NOSSOS Colegas nos informarão, embasados em suas experiências.