O Itaú Unibanco realizou levantamento na sua base de clientes da Loja Virtual de Seguros (www.lojadesegurositau.com.br), indicando que os homens têm sido os mais interessados em proteção para Acidentes Pessoais, com 64% das contratações online. Já as mulheres são a maioria (54%) na contratação de Seguro Viagem pela Internet. Em relação ao Seguro Residencial, os dados indicam que 55% dos contratantes são homens e 45%, mulheres.
Verifica-se também uma diferença na preferência pelo meio de pagamento utilizado na compra. No caso da proteção para Acidentes Pessoais, a maior parte (66%) optou pelo pagamento com débito em conta, com 34% escolhendo o cartão de crédito. Na contratação de Seguro Viagem, a proporção se inverte: 78% escolheram o cartão de crédito e 22% pagaram via débito em conta. Para o Seguro Residencial, 31% preferiram o pagamento com cartão e 69%, o débito em conta.
Entre os usuários que contrataram seguro viagem, 42% são do estado de São Paulo, seguidos por moradores do Rio de Janeiro (13%), Distrito Federal (12%) e Minas Gerais (10%). Em relação aos segurados de Acidentes Pessoais, 41% são de São Paulo, 14% do Rio de Janeiro, 8% de Minas Gerais e 6% do Espírito Santo. A contratação de Seguro Residencial está concentrada da seguinte maneira em cada estado: 50% em São Paulo, 12% no Paraná, 11% no Rio de Janeiro e 7% em Minas Gerais.
Nos primeiros três meses de operação da Loja Itaú de Seguros, 19% das proteções foram contratadas por correntistas de outras instituições financeiras. Os dados indicam ainda que a idade média dos clientes nesta nova plataforma é de 39 anos, sendo que a maior concentração situa-se na faixa etária entre 31 e 40 anos (25% do total de segurados que utilizaram a plataforma).
Ainda que a operação seja recente, as vendas online do seguro para acidentes pessoais do Itaú registraram crescimento significativo de 50% em maio, na comparação com o mês anterior. Na última quinzena de junho, um dos meses mais importantes para o Turismo neste ano, foi registrado um crescimento de 100% nas vendas de seguro viagem via Loja Virtual de Seguros, na comparação com os primeiros 15 dias de oferta do serviço. E, em seguro residencial, verificou-se 67% de crescimento em junho frente a maio.
“Nosso foco é estar onde o cliente está, e a loja virtual de seguros é mais um passo nessa direção”, diz Fernando Teles, diretor de Seguros, do Itaú Unibanco: “Conforme os clientes buscam outros canais para contratarem a proteção de que necessitam, disponibilizamos um ambiente seguro e prático para atender à demanda”.
Sobre a Loja Virtual de Seguros Itaú
A Loja Virtual de Seguros Itaú iniciou suas operações em fevereiro de 2014 em projeto-piloto, com o objetivo de expandir a oferta de seguros para todas as pessoas que precisam de algum tipo de proteção, ampliando a disponibilidade dos produtos do banco em canais eletrônicos. A iniciativa é pioneira no mercado segurador bancário, acompanhando o perfil e hábitos de compra dos consumidores. Desde o lançamento, já são mais de 100 mil visitas ao novo ambiente online, que disponibiliza para o público em geral produtos de seguro viagem, residencial e contra acidentes pessoais.
Por meio da Loja Virtual de Seguros Itaú é possível contratar o Seguro Acidentes Pessoais Premiável, que cobre morte, invalidez e diária de internação hospitalar por acidente, além de oferecer assistência funeral. O segurado também concorre a prêmios semanais de R$ 25 mil. A contratação pode ser feita por parcelas mensais a partir de R$ 14,90.
O Seguro Viagem, também disponível na plataforma, inclui assistência médica e odontológica com o reembolso das despesas; indenização em caso de extravio, roubo ou dano da bagagem; atendimento em português em qualquer lugar do mundo; e reembolso das despesas da viagem em caso de cancelamento. O Seguro Viagem do Itaú é um dos poucos a oferecer indenização em caso de acidentes na prática de esportes radicais e assistência médica à gestante até a 28ª semana de gravidez. A contratação pode ser feita para viagens nacionais ou internacionais.
Já o Seguro Residencial para casas ou apartamentos protege o imóvel de roubo, incêndio ou mesmo da explosão de uma panela de pressão. Aparelhos de TV, DVD e similares estão cobertos se sofrerem danos por queda de raio. Se um vazamento em um apartamento atingir a residência do seu vizinho, os prejuízos causados a ele estão cobertos. E, caso haja necessidade de um encanador, eletricista, vidraceiro ou outros serviços, profissionais confiáveis atenderão a ocorrência. O seguro pode ser contratado por parcelas mensais a partir de R$ 11,24.